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                    中國新聞網江蘇正文
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                    南京客運段“暖冬行動”讓旅客體驗更美好

                    2024-01-31 06:30:57
                    來源:中新網江蘇

                      中新網江蘇新聞1月31日電(馬璇東 劉春萌)春運開始以后,鐵路迎來客流高峰。南京客運段以“文明出行 溫馨春運”為主題,提供多項便民利民的服務舉措,切實讓旅客體驗更美好。

                    志愿者為兒童旅客講解電茶爐使用注意事項。 劉春萌 攝
                    志愿者為兒童旅客講解電茶爐使用注意事項。 劉春萌 攝

                      南京客運段聯合徐京、高四、高一和高三車隊志愿者開展了“弘揚志愿精神 溫暖春運旅途”志愿服務活動。志愿者們在候車室、站臺及列車上,忙碌地穿梭于來往的人群中,耐心地為旅客提供重點幫扶、指引向導、協調綠色通道等服務,為旅客回家路增添一份溫暖。

                    鐵路部門開展送福進車廂活動。 劉春萌 攝
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                      “今年春運12306手機客戶端持續完善適老化功能,對軟件系統里的字體和排版進行適配,界面具有大字體、大圖標、高對比度等特點!痹谄账倥R客K4716次列車上,志愿者正認真為旅客講解適老化及無障礙出行等方面的業務內容,切實提升旅客乘車體驗。

                    列車工作人員為兒童旅客送龍年吉祥物。馬璇東 攝
                    列車工作人員為兒童旅客送龍年吉祥物。馬璇東 攝

                      南京客運段持續做好“一老一小”的出行保障工作。在為老年群體旅客提供出行關愛幫助的同時,針對兒童旅客特點,志愿者們提前制作了宣傳展板,下車廂主動向小朋友講解安全和文明出行知識,讓兒童旅客在潛移默化中遵守旅途安全出行和文明出行要求。

                    志愿者為旅客普及兒童乘車安全知識。 馬璇東 攝
                    志愿者為旅客普及兒童乘車安全知識。 馬璇東 攝 

                      與此同時,南京客運段持續創新服務舉措,在全段所有普速列車上配備充電寶,方便旅客應急充電;及時調整豐富列車小藥箱,為有需要的旅客提供眼罩、耳塞等物品;持續深入開展“書香列車”活動,在多趟重點列車上設置讀書角,配備相關讀物,讓歸鄉的旅客因這份“文化年貨”而倍感溫暖。(完)

                    編輯:顧名篩
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