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                    中國新聞網江蘇正文
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                    鐵路無錫站著力保障春運 讓旅客體驗更美好

                    2024-01-26 10:01:02
                    來源:中新網江蘇

                      中新網江蘇新聞1月26日電 題:鐵路無錫站著力保障春運 讓旅客體驗更美好

                      作者 孫權 張博倫

                      2024年春運自1月26日起正式拉開帷幕。據中國鐵路上海局集團有限公司無錫站26日消息,為做好春運組織和旅客服務工作,該站認真貫徹“安全、有序、溫馨,讓旅客體驗更美好”的工作理念,全力保障春運旅客健康出行。

                    車站啟用了旅客中轉換乘專用通道。鐵路無錫站供圖
                    車站啟用了旅客中轉換乘專用通道。鐵路無錫站供圖

                      客流總體平穩 運能供給充足

                      2024年春運自1月26日至3月5日,共計40天,無錫直屬站預計發送旅客248萬人次,比2023年春運增加56.23%,預計日均發送旅客6.2萬人次。

                      據了解,2024年春運較2023年春運推遲19天。其中,節前春運務工流已提前啟動,學生客流春運前基本結束;最大變化在節中春運,春節假期拉長到8-9天,節中旅游出行將有所增加;節后春運學生返校流、探親和務工返程流高度疊加。

                      鐵路無錫站在1月10日全國鐵路調圖的基礎上,春運期間還計劃增開K4666次(上海至烏魯木齊,經停鄭州、西安、蘭州等站)、K4354次(上海至烏蘭浩特,經停泰山、天津、通遼站)、K4294次(上海至齊齊哈爾,經停天津、沈陽、哈爾濱站)等臨時旅客列車。

                    工作人員耐心指引旅客乘車。鐵路無錫站供圖
                    工作人員耐心指引旅客乘車。鐵路無錫站供圖

                      優化進站流線 保障平安出行

                      因鐵路無錫站南廣場城市更新項目南進站口已于2023年10月關閉,為有效應對2024年春運高峰客流時段北進站口的壓力,車站對北進站口設備設施及進站流線進行優化調整,在進站口區域新增3臺安檢儀,設置快速進站通道,滿足不同旅客的進站需求。

                      鐵路無錫站還取消進站實名查驗,實行檢票口“人、證、票”三合一的檢票乘車模式,方便了旅客進站候車。

                      2024年春運期間,鐵路無錫站提前招募社會志愿者,加強志愿者崗前培訓,并在春運期間組織空休班黨團員成立突擊隊,進一步補強應急處突力量。車站圍繞“太湖明珠”雷鋒服務站和“霞客情”雷鋒服務站重點打造春運志愿服務崗點,提供信息咨詢、車票改簽、重點旅客幫扶以及便民醫療等服務,致力于為廣大旅客提供更加優質的服務。

                    實拍鐵路無錫站春運首日。鐵路無錫站供圖
                    實拍鐵路無錫站2024年春運首日。鐵路無錫站供圖

                      多項服務舉措 提升春運體驗

                      今年春運,鐵路無錫站還上線了多項服務舉措,讓旅客出行體驗更美好。

                      車站對管內客運站“兩區一室”、無障礙廁所、無障礙售票窗口等場所進行復查,補強無障礙設備設施,配齊服務臺紅十字藥箱藥品、輪椅等備品,保障重點旅客正常使用;推出便民利民延伸服務,安裝充電扶手368個、安裝服務臺充電插座6個,滿足旅客對電腦、手機等常用電子產品應急充電需求;推出服務老年旅客的個性化服務舉措——為老年人贈送“銀齡”卡,注明乘車時間、進站口等信息,方便老年旅客平安出行。

                      1月26日,鐵路無錫站還組織了春運首日系列活動,邀請無錫市文聯書法家和鐵路書法愛好者現場為旅客書寫福字、春聯,車站“蔣琳怡”勞模工作室成員向候車室旅客送上“新春福袋”。(完)

                    編輯:顧名篩
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